Häufige Fragen und Antworten
Über Vicampo
Kontakt, Service und Ihren Wein finden
Fragen zum Versand
- 1. Versandkosten
- 2. Versand direkt vom Weingut zu Ihnen
- 3. Lieferzeit
- 4. Bestellungen aus dem Ausland
- 5. Abweichende Lieferadresse
- 6. Lieferung an Packstationen
- 7. Kann ich die Weine auch abholen?
Fragen zur Zahlung
Was machen wir?
Über Vicampo können Sie direkt bei den Spitzenweingütern Deutschlands bestellen! Wir sorgen dabei im Hintergrund dafür, dass Sie komfortabel und sicher einkaufen können. Wir sind der Marktplatz für die besten deutschen Winzer und geben unseren Partner-Weingütern die Möglichkeit, auf Vicampo ihre Weine anzubieten. Sie kaufen also direkt beim Weingut Ihrer Wahl!
Aber: Nicht jedes Weingut darf seine Weine bei uns anbieten. Wir möchten Ihnen die besten Weingüter und Aufsteiger präsentieren und orientieren uns hierfür an den renommiertesten Weinkritikern Gault Millau, Eichelmann, Feinschmecker, Wein-Plus, Johnson und Robert Parker. So können wir Ihnen garantieren: Alle Weingüter auf Vicampo gehören entweder schon zu den besten Erzeugern Deutschlands oder befinden sich gerade auf dem sicheren Weg dahin!
Wie funktioniert es?
Ganz einfach und sicher. Sie suchen sich auf Vicampo Ihre Lieblingsweine aus, haben einen zentralen Warenkorb für alle Weingüter und führen nur eine Bestellung aus, egal, bei wie vielen verschiedenen Weingütern Sie bestellen. Wir leiten Ihre Bestellung dann an die Weingüter Ihrer Wahl weiter und Sie bekommen die Weine direkt vom jeweiligen Weingut zugeschickt. Sie zahlen 5,90€ Versandkosten pro Weingut und ab nur 12 Flaschen versendet jedes Weingut sogar kostenfrei an Sie!
Dabei kümmern wir uns darum, dass Sie möglichst gut zu Ihrem Wein finden und beraten Sie auch gerne telefonisch unter 06131 - 90 64 430
Was hat das für Vorteile?
Die Weine kommen direkt vom Weingut zu Ihnen – ohne Umwege! Dadurch können wir Ihnen die Weine günstig ohne Handelsaufschläge anbieten und Ihnen eine Top-Qualität garantieren, da der Wein beim Weingut selbst natürlich am besten gelagert wird.
Durch die zentrale Abwicklung auf Vicampo profitieren Sie außerdem von einer großen Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten, sicherer Datenübertragung durch SSL-Verschlüsselung und dem Trusted Shops Käuferschutz mit Geld-zurück-Garantie. Noch nie war es so einfach und sicher, bei so vielen Weingütern online zu bestellen.
Warum machen wir das?
Wir lieben deutschen Wein und wir möchten Top-Weingüter dabei unterstützen, Ihre Weine online professionell zugänglich zu machen.
Die meisten Weingüter in Deutschland sind kleine Familienbetriebe, die das ganze Jahr hart dafür arbeiten, für Sie tolle Weine auf die Flasche zu füllen. Da Qualität im Weinberg entsteht, ist es nicht verwunderlich, dass jeder Winzer hier auch am liebsten seine Zeit verbringt und wenig Zeit hat, sich selbst um den Onlineverkauf zu kümmern. Hier kommen wir ins Spiel. Sie als Kunde möchten in einem übersichtlichen Onlineshop einkaufen, der Ihnen eine breite Auswahl an Zahlungsarten, günstige Preise, hohe Sicherheit und maximalen Komfort bietet. Das aber kann ein einzelnes Weingut kaum leisten, weder zeitlich noch finanziell. Deswegen übernehmen wir das alles für den Winzer: Wir erstellen die Inhalte, wir kümmern uns um die Pflege der Produkte und wir stehen als Ihr Ansprechpartner zur Verfügung – das Weingut muss nur noch die Weine an Sie versenden und kann sich noch mehr auf die Arbeit und Qualität im Weinberg und Keller konzentrieren.
Uns macht die Arbeit mit unseren Winzern unglaublich viel Spaß, denn die deutsche Weinszene ist voll von wahren Charakterköpfen, die wir Ihnen auch nicht vorenthalten wollen. Daher drehen wir mit jedem Winzer kurze Videos zu seinen Weinen, damit Sie die Philosophie und die Menschen hinter dem Wein kennenlernen können. Bisher haben wir schon über 300 Videos und es werden jede Woche mehr.
Charakterköpfe sind auch die Weine, die unsere Weingüter hier auf Vicampo anbieten: Hier geht es nicht um „gemachte“ Weine, die Jahr für Jahr gleich und austauschbar schmecken, dafür müssen Sie in den Supermarkt gehen. Hier geht es um flüssig gewordene Visionen des Winzers, die immer eine Geschichte erzählen und Ihre Herkunft deutlich zeigen, wahre Handwerkskunst also! Ob Sie das nun „Terroir“, „Lagentypizität“ oder sonstwie nennen, ist uns eigentlich egal. Die Hauptsache ist, dass es Ihnen schmeckt! Probieren Sie sich durch unser Sortiment, lernen Sie neue Weinregionen und Weinstile kennen und wir sind sicher, Sie werden beginnen zu verstehen, wieso deutsche Weine vor 100 Jahren die gefragtesten Weine der Welt waren und aktuell wieder auf dem besten Weg dorthin sind. Einziger Wermutstropfen: Von Natur aus sind die Mengen meist so klein, dass die Weine viel zu schnell vergriffen sind. Zögern Sie daher nicht zu lange.
So erreichen Sie uns
Telefonisch erreichen Sie uns von Montag bis Freitag von 09:00-18:00 unter 06131 - 90 64 430 zum Ortstarif. Sollten Sie unseren Anrufbantworter erreichen, hinterlassen Sie uns einfach Ihren Namen und Telefonnummer - wir rufen Sie umgehend zurück!
Gerne können Sie uns auch eine E-Mail schreiben. Schreiben Sie einfach an info@vicampo.de. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!
So finden Sie Ihren Wein
Sie haben mehrere Möglichkeiten, einen passenden Wein zu finden! Sie können sich mit unseren Filtern durch unser umfangreiches Sortiment navigieren, die Suchfunktion nutzen oder gerne beraten wir Sie auch! Rufen Sie uns hierzu einfach an unter 06131 - 90 64 430 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@vicampo.de. Wir freuen uns, Ihnen Weine aus unserem tollen Sortiment zu empfehlen.
TIPP: Folgende Einstiege sind besonders beliebt
Ganz ohne Risiko: Ihr Widerrufsrecht
Sie kaufen bei uns ganz ohne Risiko. Wir möchten, dass Sie glücklich mit Ihren Weinen sind - denn nur dann sind auch wir glücklich, da wir vielleicht einen neuen Stammkunden gewonnen haben.
Daher: Sollte irgendetwas mit dem Wein sein (Kork, Bruch etc.) oder einfach Ihren Geschmack völlig verfehlt haben, kontaktieren Sie uns, wir kümmern uns darum!
Widerrufsbelehrung — Widerrufsrecht (nur für Verbraucher i. S. d. § 13 BGB)
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder — wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird — durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Vicampo.de GmbH, Erthalstraße 1, 55118 Mainz oder per E-Mail an kundenservice@vicampo.de.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
Versandkosten
5,90€ pro Weingut, ab 12 Flaschen versendet jedes Weingut versandkostenfrei! Die Weine kommen ohne Umwege direkt vom Weingut zu Ihnen nach Hause. Sie zahlen daher 5,90€ Versandkosten pro Weingut und ab nur 12 Flaschen versendet jedes Weingut sogar kostenfrei an Sie!
Versand direkt vom Weingut zu Ihnen
Wir sind kein Händler! Daher haben wir auch kein Lager. Sie suchen sich auf Vicampo Ihre Lieblingsweine aus, haben einen zentralen Warenkorb für alle Weingüter und führen nur eine Bestellung aus, egal, bei wie vielen verschiedenen Weingütern Sie bestellen. Wir leiten Ihre Bestellung dann an die Weingüter Ihrer Wahl weiter und Sie bekommen die Weine direkt vom jeweiligen Weingut zugeschickt. Dadurch sind die Weine bis zum Versand top gelagert und das bedeutet für Sie beste Qualität sowie günstige Preise ohne Handelsaufschläge!
Lieferzeit
Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind bei den einzelnen Produkten direkt vermerkt. Vicampo versendet Ihre Weine direkt ab Weingut, sodass die voraussichtlichen Lieferzeiten zwischen den Weingütern etwas variieren können.
Auslandsversand
Unsere Partner-Weingüter versenden derzeit nur innerhalb Deutschlands.
Abweichende Lieferadresse
Natürlich können wir Ihre Bestellung abweichend von der Rechnungsanschrift an eine andere Adresse liefern lassen. Geben Sie bitte hierfür im Bestellprozess einfach die gewünschte Lieferadresse an.
Lieferung an eine Packstation der deutschen Post
Leider können unsere Partner-Weingüter nicht an Packstationen versenden. Sie können sich Ihr Paket aber beispielsweise an Ihren Arbeitsplatz oder zu einem Nachbarn liefern lassen – hierzu einfach im Bestellprozess die abweichende Lieferadresse angeben. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Kann ich die Weine auch abholen?
Nein, denn wir haben als Marktplatz kein eigenes Lager. Wir geben unseren Partner-Weingütern lediglich die Möglichkeit, auf Vicampo ihre Weine anzubieten. Sie kaufen also direkt beim Weingut Ihrer Wahl!
Vicampo bietet Ihnen eine Vielzahl von Zahlungsarten, um den Einkauf möglichst bequem für Sie zu gestalten:
Vorkasse
Vorkasse ist das einfachste Zahlungsmittel auf Vicampo.de. Als Kunde müssen Sie nur über ein normales Bankkonto verfügen. Diesen Betrag müssen Sie nur noch unter Angabe der Bestellnummer auf das Vicampo-Konto überweisen. Sobald die Zahlung eingegangen ist, verschickt das Weingut Ihre Bestellung.
Bitte überweisen Sie Vorkasse-Zahlungen auf folgendes Konto:
| Kontoinhaber | Vicampo GmbH |
| Bankleitzahl | 51050015 |
| Institut | Nassauische Sparkasse Wiesbaden |
| Kontonummer | 340 016 690 |
| IBAN | DE92 5105 0015 0340 0166 90 |
| BIC-/SWIFT-Code | NASSDE55XXX |
Ihre Rechnung erhalten Sie nach Versand der Ware.
Lastschriftverfahren
Bequem & sicher! Der fällige Rechnungsbetrag wird von dem von Ihnen angegebenen Girokonto abgebucht, danach versendet der Winzer Ihre Weine sofort!
PayPal
Wir unterstützten ebenfalls den PayPal-Zahlungsservice. Sollten Sie sich mit Ihren persönlichen Daten und Kontodaten bei Paypal registriert haben, können Sie den Zahlungsbetrag an paypal@vicampo automatisch übermitteln lassen. Hier erfolgt die Gutschrift sofort, so dass Ihre Bestellung bei erfolgreicher Gutschrift des Betrags direkt zur Versendung freigegeben werden kann. PayPal können Sie auch per Kreditkarte nutzen.
